1.1. DAVOS FESTIVAL betreibt den „DAVOS FESTIVAL Ticket-Shop“, im Folgenden "Shop" genannt, in eigener Verantwortung. Es nutzt dazu das Ticketmodul des Onlinesystems 442Hz.com.
1.2. Mit dem Kauf eines Produktes im Shop akzeptiert der Käufer/die Käuferin, im Folgenden „Kunde“ genannt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden AGB genannt.
2.1. Durch den Kauf von Produkten im Shop entsteht ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und DAVOS FESTIVAL.
3.1. Mit der Bestätigung des Kaufs im Shop verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung, auch wenn die vom Kunden ausgewählte Zahlart (Kreditkarte) fehlschlagen sollte. DAVOS FESTIVAL ist berechtigt, den offenen Betrag einzufordern oder allenfalls die Bestellung zu stornieren, sollte der Kunde trotz wiederholter Zahlungsaufforderung den offenen Betrag nicht begleichen.
3.2. Gebuchte und bereits ausgestellte Konzerttickets, Abonnements und Dauerkarten werden nicht rückerstattet (Ausnahme bei Absage einer Veranstaltung). CDs und Merchandising-Artikel können umgetauscht oder zurückerstattet werden, sofern sie noch originalverpackt sind und nicht anders angegeben.
4.1. Wertgutscheine sind zeitlich unbeschränkt gültig.
4.2. Freikarten, welche Mitglieder der Freunde DAVOS FESTIVAL, andere Partner und Förderer u.a. in Zusammenhang mit einer Mitgliedschaft oder Engagement erhalten, sind nur für die auf der Freikarte vermerkte Dauer gütlig (in der Regel für das jeweilige Festivaljahr). Die Geschäftsstelle informiert betreffende Personen und Gruppen im Vorfeld. Freikarten können nur über die Geschäftsstelle direkt eingelöst werden.
5.1. Der Kunde ist nach Erhalt der Bestellbestätigung (Rechnung) zur Zahlung des von ihm gekauften Produktes innert 14 Tagen (falls das Veranstaltungsdatum vor Ablauf der Frist liegt, dann innert Frist bis zum Veranstaltungstag) verpflichtet.
6.1. Mit der Wahl der Versandart akzeptiert der Kunde die allfällig damit verbundenen zusätzlichen Versandkosten. DAVOS FESTIVAL weist diese Kosten eindeutig erkennbar in der Bestellübersicht im Shop aus, bevor der Kauf vom Kunden bestätigt werden muss.
6.2. DAVOS FESTIVAL versendet die Produkte innert fünf Werktagen nach Eingang der Zahlung über die vom Kunden im Shop gewählte Versandart und Versandadresse.
7.1. Sollte der Kunde sein bezahltes Produkt nicht über die von ihm gewählte Versandart erhalten, so ist dies unverzüglich DAVOS FESTIVAL zu melden.
7.2. Falsche oder fehlerhafte Lieferungen werden von DAVOS FESTIVAL ersetzt oder zurückgenommen und rückerstattet.
8.1. Im Falle, dass DAVOS FESTIVAL einen Anlass absagen muss, werden Kunden (insofern möglich) rechtzeitig benachrichtigt und bereits bezahlte Tickets nach Wunsch des Kundes entweder zum Kaufbetrag (inkl. Gebühren) erstattet oder für ein anderes Konzert umgetauscht.
8.2. Im Falle, dass ein Anlass von DAVOS FESTIVAL infolge von höherer Gewalt (Pandemie, Naturkatastrophen etc.) nicht stattfinden kann, werden bereits bezahlte Konzertkarten automatisch in eine Gutschrift in Höhe des bezahlten Tickets umgeschrieben und dem Kunden ausgestellt. Diese Gutschrift gilt für alle Anlässe von DAVOS FESTIVAL einschliesslich der gesamten Festivalausgabe im Folgejahr. Alternativ hat der Kunde bis 30 Tage nach Absage des Anlasses die Option, bereits bezahlte Konzerttickets abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 5 je Bestellvorgang (Rechnungsnummer) zurückerstattet zu bekommen. Bei Absage eines Anlasses nimmt DAVOS FESTIVAL aktiv Kontakt mit dem Kunden auf und bietet diese Erstattungsmodalitäten an.
8.3. DAVOS FESTIVAL übernimmt keine weitere Haftung für dadurch entstehenden Schaden jeglicher Art beim Kunden.
9.1. Die durch den Kauf eines Produktes im Shop erfassten Daten können nur von DAVOS FESTIVAL eingesehen werden und dürfen von DAVOS FESTIVAL für das Pflegen der zukünftigen Kundenbeziehung genutzt werden.
10.1. Gerichtsstand ist Davos; anwendbar ist Schweizer Recht.
AGBs Web-Shop DAVOS FESTIVAL, Stand April 2021