Wir hoffen, Ihnen beim Einkaufen im Ticketshop der J. S. Bach St. Gallen AG zu helfen. Sollte Ihre Frage mit dieser Übersicht nicht beantwortet werden können, so helfen wir Ihnen sehr gerne persönlich weiter, unter "Kontakt" finden Sie unsere Angaben.
Wir geben uns Mühe, den Kaufprozess für für Sie möglichst einfach und übersichtlich zu gestalten. Ab der Auswahl ihres Produktes führt sie der Shop Schritt für Schritt durch die Buchung. Sobald Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, erkennen Sie über den "Fortschritts-Balken" (horizontale Grafik, hellblau und hellgrün, auf Smartphone oder Tablet im Hochformat vertikal dargestellt), in welchem Schritt Sie sich gerade befinden und was für Schritte noch folgen werden. Sie können sich jeweils über die dunkelblauen Felde "weiter" oder "zurück" durch den Buchungsprozess klicken, oder direkt auf die hellblaue Überschrift im Fortschritts-Balken klicken.
Sie können den Bestellprozess jederzeit abbrechen, solange Sie noch nicht im allerletzten Buchungsschritt, nach der Wahl der Zahlart auf "Zahlung bestätigen" geklickt haben. Beachten Sie bitte, dass beim vorzeitigen Verlassen des Buchungsprozesses Ihre allfällig reservierten Plätze/Produkte während 10 Minuten noch für Sie reserviert bleiben, danach aber gelöscht.
Nein, Sie können auch als Gast ohne Login bestellen.
In diesem Falle kontaktieren Sie uns bitte persönlich.
Bei einer erfolgreichen Bestellung erhalten sie eine Seite, auf der wir uns für Ihre Bestellung bedanken. Zudem erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die innerhalb weniger Minuten in dem von Ihnen angegebenen E-Mail-Konto eintreffen sollte. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Bei Produkten, auf welche Gutscheine oder Rabattcodes anwendbar sind, erscheint im Warenkorb bei jeder Position (bei jedem Platz) einzeln ein Feld "+Gutscheine einlösen". Dort können Sie ihren Code eingeben und speichern. Der Preis wird danach dementsprechend umgehend angepasst.
Ein Gutschein wird nach Einsetzen des Gutscheincodes und nachfolgender Bestätigung der Zahlung entwertet und ist somit danach nicht mehr gültig. Rabattcodes sind mehrfach anwendbar.
Nein. Der Gutscheincode wird an dieser Stelle abgefragt, damit Sie in Ihrem Warenkorb den voraussichtlichen Preis sehen können. Die Entwertung des Gutscheins erfolgt erst bei Bestätigung der Zahlung im letzten Schritt.
Wir bieten bei den meisten Konzerten Ermässigungen für Kinder, Jugendliche, Studierende und InhaberInnen einer KulturLegi an.
Wir tun alles, um die Konzertgäste rechtzeitig über etwaige Änderungen zu informieren. Bei auftretenden Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
Tickets sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Es gibt keine Möglichkeit des Rückversands der Tickets. Tickets im Abonnement bilden eine Ausnahme. Bitte konsultieren Sie für weitere Informationen unsere AGB.
Zurzeit können Sie im Shop auf Rechnung (und per Banküberweisung) sowie über Kreditkarte und Twint einkaufen.
Unabhängig der Wahl der Zahlart fallen keine Gebühren an.
Im Bestellabschluss kann gewählt werden, ob die Tickets per Postversand verschickt oder als Download zur Verfügung gestellt werden (print@home). Die Tickets können ausgedruckt oder auf dem Smartphone vorgezeigt werden. Alternativ kann auch eine Abholung an der Abendkasse gewählt werden.
Abos können nicht print@home ausgedruckt werden, Sie erhalten Ihre Tickets per Post zugestellt. Für den Versand der Abo-Karte fallen keine Gebühren an.
Eine allfällige Bearbeitungs- und Versandgebühr (je nach Produkt und gewählter Lieferart) wird Ihnen im Buchungsschritt "Übersicht" angezeigt. Wird keine Gebühr angezeigt, fällt auch keine Gebühr an.
Sollte der Veranstaltungstermin bereits in greifbare Nähe rücken, Ihr Ticket ist aber noch nicht bei Ihnen eingetroffen, so kontaktieren Sie uns. Kleinere Verzögerungen können aus den unterschiedlichsten Gründen immer mal vorkommen – es könnte zum Beispiel passieren, dass ein Brief auf dem Postweg verloren geht. Doch keine Sorge – Ihre Tickets sind auch dann nicht verloren! Wir können diese im System entwerten und Sie erhalten neue, gültige Tickets pünktlich zum Veranstaltungsbeginn, zur Not auch noch an der Abendkasse.
Ihr Produkt wird innert drei Werktagen nach erfolgter Bestellung versendet.
Die J. S. Bach St. Gallen AG liefert Tickets und Produkte nur innerhalb der Schweiz. Bei CDs und Merchandising-Artikeln können Zusatzkosten entstehen.
Ihre Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie können ausschliesslich von der J. S. Bach St. Gallen AG verwendet werden. Wir erlauben uns, diese Daten zur Pflege unserer Kundenbeziehung zu nutzen. Während des Bestellprozessen haben Sie die Möglichkeit, unseren elektronischen Newsletter zu abonnieren.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
Telefonisch: +41 (0) 71 242 16 61
Kontakt per E-Mail: info@bachstiftung.ch