1.1.
Das "Kammerorchester Basel" (Im Folgenden Kammerorchester Basel) betreibt unter der Bezeichnung "Kammerorchester Basel Gastveranstaltung" eine Ticketvertriebsorganisation, einschliesslich Online-Verkaufsplattform.
1.2.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") sind Grundlage für die Benutzung der "Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs"-Plattform, wie insbesondere der Kauf von Tickets über das Kammerorchester Basel Gastveranstaltung-Ticketsystem. Durch Unterzeichnung des Veranstaltervertrags erklärt der Kunde, die AGB anzuerkennen und einzuhalten.
2.1.
Das Kammerorchester Basel und seine Lieferanten sind bestrebt, dem Kunden einen nach dem Stand der Technik möglichst reibungslosen und professionellen Service zu bieten. Dazu bedient sich das Kammerorchester Basel bewährter Technik sowie ausgewiesener Fachleute und Lieferanten (zusammen: "Lieferanten"), unter Anwendung der erforderlichen Sorgfalt. Dennoch kann das Kammerorchester Basel keine Garantie für eine fehlerfreie oder unterbruchslose Erbringung der "Kammerorchester Basel Gastveranstaltung"-Dienstleistungen übernehmen oder rechtswidrige Eingriffe in das EDV-System oder eine missbräuchliche Verwendung durch Unbefugte ausschliessen und lehnt jede Haftung für allfällige Schäden daraus ab. Eine Haftung für Leistungen Dritter wird im rechtlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
2.2
Der Kunde verwendet seine Hardware (inkl. Drucker), Betriebssoftware und Telekommunikationseinrichtungen für die Inanspruchnahme der Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Verkaufsplattform auf eigene Gefahr und Kosten. Der Kunde anerkennt, dass das Kammerorchester Basel und seine Lieferanten/Lizenzgeber nicht verpflichtet sind, bestimmte Software zu unterstützen oder zu erhalten oder bestimmte Betriebsplattformen oder -systeme zu unterstützen oder deren Unterstützung in Zukunft aufrecht zu erhalten. Das Kammerorchester Basel lehnt im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jede Haftung für Schäden am EDV-System des Kunden infolge Benutzung der Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Website oder einer Inanspruchnahme der Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Verkaufsplattform ab.
2.3
Der Kunde anerkennt vorbehaltlos, dass sämtliche über seinen Zugang abgerufenen Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Dienstleistungen ihm zugerechnet werden. Der Kunde trifft die kommerziell zumutbaren Vorsichtsmassnahmen, um das Passwort geheim zu halten und einen Gebrauch durch Unbefugte oder einen Missbrauch zu verhindern. Der Kunde benachrichtigt das Kammerorchester Basel (tickets@kammerorchesterbasel.ch) unverzüglich, falls er Grund zur Annahme hat, dass sein Passwort missbraucht werden könnte, und hält im gesetzlich zulässigen Rahmen das Kammerorchester Basel und seine Lieferanten frei von Schäden, welche durch eine unerlaubte oder missbräuchliche Benutzung oder Manipulation der Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Website oder von Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Dienstleistungen innerhalb seines des Verantwortungsbereichs erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte oder missbräuchliche Benutzung ist das Kammerorchester Basel in jedem Fall berechtigt, die Erbringung von Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Dienstleistungen zu stoppen oder zu verweigern.
3.1
Der Kunde anerkennt, dass Rechte und Pflichten insbesondere aus der Bestellung von Tickets und / oder aus der Inanspruchnahme sonstiger, auf der Kammerorchester Basel Gastveranstaltung-Website angebotener Dienstleistungen ausschliesslich zwischen dem jeweiligen Veranstalter und dem Kunden entstehen. Für Anliegen und Ansprüche jeder Art im Zusammenhang mit Veranstaltungen selbst, ausser in Bezug auf die Abwicklung des Ticketkaufs, hat sich der Kunde direkt an den jeweiligen Veranstalter zu wenden.
3.2
Nur über einen offiziellen Vertriebskanal direkt bezogene Tickets sind gültig. Das Kopieren, Verändern oder Nachahmen von Tickets ist untersagt. Tickets sind vor Feuchtigkeit, Schmutz, Beschädigung sowie mechanischen oder optischen Einwirkungen etc. zu schützen. Der Strichcode/QR-Code (falls aufgedruckt) muss maschinenlesbar sein.
3.3
Sofern das Ticket beim Zutritt nicht eingezogen wird, ist es bis zum Ende der Veranstaltung aufzubewahren und auf Verlangen vorzuweisen. Jeglicher Missbrauch mit Tickets ist untersagt. Den Anweisungen des Veranstaltungspersonals ist Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlung bleibt, nebst Verfall der Teilnahmeberechtigung, die Geltendmachung von Schadenersatz vorbehalten.
3.4
Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Tickets ist ausgeschlossen, ausser im Fall einer Absage einer Veranstaltung gemäss Ziff. 3.6.
3.5
Bei Verschiebung einer Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Bei ersatzloser Absage einer Veranstaltung besteht, sofern vom Veranstalter vorgesehen, die Möglichkeit der Rückgabe während 30 Tagen nach Bekanntmachung der Absage. Für Kunden, die ihr Ticket über die Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Website oder das Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Callcenter erworben und mittels Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt eine Gutschrift auf der Kreditkarte. In allen anderen Fällen ist dieses innert 30 Tagen an das Kammerorchester Basel, Musik- und Kulturzentrum Don Bosco, Eptingerstrasse 27, 4052 Basel einzusenden.
3.6
Eine Rückerstattung oder Gutschrift des Kaufpreises durch das Kammerorchester Basel erfolgt in jedem Fall nur in dem Umfang, wie die jeweilige Regelung des Veranstalters dies dem Kammerorchester Basel ermöglicht. Die Verantwortung für die Rückerstattung des Ticketkaufpreises liegt beim Veranstalter. Eine über den Ticketkaufpreis hinausgehende Rückerstattung oder Gutschrift ist in jedem Fall ausgeschlossen.
4.1
Der Kunde anerkennt und erklärt sich damit einverstanden, dass das Kammerorchester Basel und seine Lieferanten im Zusammenhang mit Bereitstellung und Unterhalt der Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Website und der Abwicklung des Kartenverkaufs Kenntnis von Personendaten erhalten können. Das Kammerorchester Basel bemüht sich im gesetzlich gebotenen und kommerziell vertretbaren Rahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit. Der Kunde kann jederzeit kostenlos und bei jeder Verwendung die Löschung seiner Daten verlangen, ohne dass ihm hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
5.1
Das Kammerorchester Basel bemüht sich, dass die im Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Ticketshop bereit gestellten Informationen vollständig, aktuell und korrekt sind. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen im Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Ticketshop sowie für Übermittlungsfehler kann das Kammerorchester Basel jedoch keine Gewähr übernehmen und lehnt jede Haftung für daraus resultierende Schäden oder Umtriebe ab. Der Kunde anerkennt, dass das Kammerorchester Basel insbesondere auch keine Gewährleistung für die Inhalte verknüpfter Websites Dritter übernehmen kann und jede Haftung dafür ablehnt.
6.1
Der Kammerorchester Basel Gastveranstaltungs-Ticketingshop sind urheberrechtlich und anderweitig geschützt. Sämtliche Rechte daran, einschliesslich Eigentums- und/oder Nutzungsrechte, liegen beim Kammerorchester Basel und/oder ihren Lieferanten/Lizenzgebern.
7.1
Das Kammerorchester Basel behält sich vor, die AGB jederzeit anzupassen und zu ändern. Änderungen der AGB werden in geeigneter Weise den Kunden mitgeteilt.
8.1
Es gilt Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Basel.
AGBs Web-Shop «Kammerorchester Basel Gastveranstaltung Ticket-Shop», Stand Dezember 2023