1.1. Das Musikfestival Bern betreibt den «Musikfestival Bern Ticket-Shop», im Folgenden «Shop» genannt, in eigener Verantwortung. Es nutzt dazu das Ticketmodul des Onlinesystems 442Hz.com.
1.2. Mit dem Kauf eines Produktes im Shop akzeptiert die*der Käufer*in, im Folgenden «Kunde» genannt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden «AGB» genannt.
2.1. Durch den Kauf von Produkten im Shop entsteht ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Musikfestival Bern.
3.1. Mit der Bestätigung des Kaufes im Shop verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung, auch wenn die vom Kunden ausgewählte Zahlart (Kreditkarte) fehlschlagen sollte. Das Musikfestival Bern ist berechtigt, den offenen Betrag einzufordern oder allenfalls die Bestellung zu stornieren, sollte der Kunde trotz wiederholter Zahlungsaufforderung den offenen Betrag nicht begleichen.
3.2. Konzertkarten und Pässe werden nicht rückerstattet.
4.1. Gutscheine und Rabattcodes, welche Kunden im Zusammenhang mit dem Kauf eines Produktes (Festival-, 5er-, 10er-Pass) erhalten, sind nur für die auf dem Gutschein vermerkte Dauer gütlig (in der Regel für die Festivalausgabe, in welcher das gekaufte Produkt seine Gültigkeit hat).
5.1. Der Kunde ist nach Erhalt der Bestellbestätigung grundsätzlich zur sofortigen Zahlung des von ihm gekauften Produktes verpflichtet.
6.1. Mit der Wahl der Versandart akzeptiert der Kunde die allfällig damit verbundenen zusätzlichen Versandkosten. Das Musikfestival Bern weist diese Kosten eindeutig erkennbar in der Bestellübersicht im Shop aus, bevor der Kauf vom Kunden bestätigt werden muss.
6.2. Das Musikfestival Bern versendet die Produkte umgehend nach Eingang der Zahlung über die vom Kunden im Shop gewählte Versandart.
7.1. Sollte der Kunde sein bezahltes Produkt nicht über die von ihm gewählte Versandart erhalten, so muss dies unverzüglich dem Musikfestival Bern gemeldet werden.
7.2. Falsche oder fehlerhafte Lieferungen werden vom Musikfestival Bern umgehend ersetzt oder zurückgenommen und rückerstattet.
8.1. Bei der Absage einer Veranstaltung durch das Musikfestival Bern wird dem Kunden der vollständige Betrag inkl. Gebühren rückerstattet.
8.2. Das Musikfestival Bern übernimmt keine weitere Haftung für dadurch entstehenden Schaden jeglicher Art beim Kunden.
9.1. Es gelten die Datenschutzrichtlinien vom Musikfestival Bern.
9.2. Die durch den Kauf eines Produktes im Shop erfassten Daten können nur vom Musikfestival Bern eingesehen werden und dürfen von diesem für das Pflegen der zukünftigen Kundenbeziehung genutzt werden.
10.1. Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern.
AGBs Web-Shop Musikfestival Bern, Stand April 2022