Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Verein argovia philharmonic (im Folgenden argovia philharmonic genannt) und den Kunden und Besuchern von Veranstaltungen, die von argovia philharmonic als Veranstalterin oder im Auftrag Dritter durchgeführt werden bzw. für von argovia philharmonic erbrachte Leistungen.
Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website www.argoviaphil.ch publizierten AGB und mitgeltenden Dokumente.
Der Kunde akzeptiert mit Vertragsabschluss die AGB und mitgeltenden Dokumente «Informationen zum Abo» und «Informationen zur Mitgliedschaft» sowie alle weiteren Dokumente, welche auf die AGB von argovia philharmonic Bezug nehmen.
Mit der telefonischen oder schriftlichen Kundenbestellung bei der Geschäftsstelle argovia philharmonic, dem Kauf an der Abendkasse oder bei einer Vorverkaufsstelle von argovia philharmonic entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen argovia philharmonic und dem Kunden für die auf dem Ticket, Abo oder Gutschein bezeichneten Leistungen.
Bei Bestellungen im Onlineshop www.442Hz.com kommt der Vertrag erst zustande, wenn argovia philharmonic die bestellten Produkte an den Kunden versendet oder den Vertragsabschluss mit einer Auftragsbestätigung per E-Mail bestätigt.
Mit dem Abschluss des Vertrags verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des Rechnungsbetrags. Zahlungsmittel sind Debit- und Kreditkarten, Rechnung und Barzahlung und weitere elektronische Zahlungsmittel.
Der Kunde ist zur Zahlung innerhalb der auf der Rechnung aufgedruckten Zahlungsfrist verpflichtet, sofern der Kauf nicht direkt nach Abschluss bar oder mit Kreditkarte beglichen worden ist.
Tickets, Abos und Gutscheine und weitere Produkte werden nicht annulliert, zurückgenommen, umgetauscht oder rückerstattet.
argovia philharmonic ist berechtigt, den offenen Betrag einzufordern oder die Bestellung zu stornieren, sollte der Kunde trotz wiederholter Zahlungsaufforderung den offenen Betrag nicht begleichen.
Der gewerbliche oder kommerzielle Handel mit Tickets ist nicht zulässig. Bei Verstoss gegen diese Bestimmung kann argovia philharmonic die mit dem erworbenen Ticket verbundenen Leistungen verweigern und Schadenersatz- sowie Gewinnherausgabeansprüche geltend machen.
Wertgutscheine sind zeitlich unbeschränkt gültig.
Die Einlösung von Konzert-Gutscheinen richtet sich nach der Verfügbarkeit der Veranstaltung. Generell, auch bei Unmöglichkeit der Einlösung eines Gutscheins, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Barauszahlung des Gutscheins. Konzert-Gutscheine sind in der aufgedruckten Saison gültig und verfallen automatisch mit dem Saisonende, falls nichts anderes auf dem Gutschein vermerkt ist.
Mit der Abo-Buchung oder -Erneuerung akzeptiert der Kunde die AGB und die mitgeltenden «Informationen zum Abo». Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Abo-Erneuerung auf der Website publizierte bzw. dem bestehenden Kunden zur Verfügung gestellte Version.
argovia philharmonic versendet bestellte Tickets und Gutscheine über die vom Kunden gewählte Versandart an die angegebene Versandadresse. Nutzen und Gefahr gehen im Zeitpunkt des Versandes auf den Kunden über.
Mit der Wahl der Versandart akzeptiert und trägt der Kunde allfällige damit verbundene Kosten für den Postversand. Diese Kosten werden in der Bestellübersicht im Online-Shop ausgewiesen oder vom Verkaufspersonal bekanntgemacht.
Der Kunde ist verpflichtet, den Erhalt der Bestellung in der anzunehmenden Lieferfrist umgehend zu kontrollieren. Bei digitaler Zustellung ist der Posteingang und ein allfälliger Spam-Ordner zu berücksichtigen. Bei nicht erfolgter Auslieferung muss mit der Geschäftsstelle Kontakt aufgenommen werden. Für Lieferverzögerung wegen Angabe von nicht korrekten Kundendaten, insbesondere Mail-Adressen, oder wegen verzögerter Zustellung durch die Post übernimmt argovia philharmonic keine Verantwortung.
Eine Mängelrüge hat sofort nach Erhalt der Bestellung zu erfolgen. Falsche oder fehlerhafte Lieferungen werden von argovia philharmonic ersetzt oder zurückgenommen und rückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
argovia philharmonic behält sich, auch nach Beginn des Vorverkaufs, die Änderung oder Absage einer Veranstaltung vor. Veranstaltungsbesucher werden umgehend über die Konzertabsage und das weitere Vorgehen informiert.
Bei der Absage einer Veranstaltung durch argovia philharmonic wird dem Kunden der Kaufbetrag inkl. allfälligen Liefergebühren rückerstattet. Die Rückerstattung kann in Form eines Wertgutscheins, als Rückerstattung oder als Umbuchung auf eine andere Veranstaltung im Rahmen der Verfügbarkeit erfolgen.
Besetzungsänderungen, Änderungen von Teilen des Programms und Änderungen der Startzeit einer Veranstaltung berechtigen weder zur Rückgabe, zur Rückerstattung noch zu einer Umbuchung auf eine andere Veranstaltung.
Eine Veranstaltung gilt als nicht gespielt, wenn der Abbruch vor der Pause oder, bei Vorstellungen ohne Pause, vor Erreichen der Hälfte der vorgesehenen Vorstellungsdauer erfolgt. Bei Abbruch einer Veranstaltung erfolgt die Rückerstattung gemäss der Regelung bei Konzertabsage (s. Ziffer 8.2.).
argovia philharmonic übernimmt keine weitere Haftung für Aufwendungen oder Schäden jeglicher Art, die dem Kunden durch Konzertänderungen oder -absagen entstehen.
argovia philharmonic übt an seinen Spielstätten das Hausrecht aus oder, wo das Hausrecht bei einer anderen Organisation (Spielstätte) liegt, setzt dieses zusammen mit den verantwortlichen Stellen der Spielstätte durch. Insbesondere können Kunden und Besucher aus Vorstellungen verwiesen werden, wenn die Veranstaltung oder andere Kunden belästigt oder gestört werden.
Die Einrichtung und Bestuhlung darf nur durch das Personal des Veranstalters verändert werden. Fluchtwege dürfen nicht durch mitgebrachte persönliche Gegenstände, z.B. Gehhilfen, Kinderwagen oder Gepäckstücke, verstellt werden. Bei Brand oder sonstigen Gefahrensituationen ist die Spielstätte sofort durch die gekennzeichneten Ausgänge zu verlassen.
Tickets und Abo-Karten werden am Einlass der Veranstaltung geprüft. Bei ermässigten Tickets sind allfällige Ausweise unaufgefordert vorzuweisen.
Es besteht kein Anspruch auf Einlass für Kunden und Besucher, die erst nach Veranstaltungsbeginn erscheinen. Es besteht bei verspätetem Erscheinen kein Anspruch auf Einnahme des gebuchten Sitzplatzes oder auf Rückerstattung oder Umtausch des Tickets.
Grosse Garderobestücke sind an der Garderobe abzugeben oder dort selbst zu deponieren. Garderoben können bedient oder nicht bedient sein. Jegliche Haftung für Verlust oder Beschädigung von Garderobestücken ist ausgeschlossen.
Getränke und Esswaren dürfen, sofern dies nicht ausdrücklich anders von argovia philharmonic kommuniziert wird, nicht in den Zuschauersaal mitgenommen werden. Mobiltelefone, Funkgeräte und weitere akustische Signalgeber dürfen nur in ausgeschaltetem oder lautlosen Zustand in den Saal mitgenommen werden.
Bildaufnahmen (Fotografien) sind erlaubt, sofern sie das Orchester und die Konzertbesucher nicht stören. Ton- und Videoaufnahmen sind nur mit Einwilligung der Intendanz erlaubt. Bei Zuwiderhandlung können Besucher unter Ausschluss jeglicher Ansprüche von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.
argovia philharmonic oder beauftragte Dritte stellen regelmässig Ton-, Foto- und Videoaufnahmen von Veranstaltungen her, die entweder live oder als Aufzeichnung veröffentlicht werden. Der Kunde bzw. Konzertbesucher erklärt sich damit einverstanden, dass solche Aufnahmen ohne Anspruch auf Vergütung ausgestrahlt und auf Ton- und Bildträger digital oder anderweitig veröffentlicht werden, auch wenn er auf solchen Aufnahmen erkennbar ist.
argovia philharmonic schliesst, soweit rechtlich zulässig, jegliche Haftung für Schäden, unbesehen davon, ob diese durch argovia philharmonic, Hilfspersonen oder Dritte verursacht worden sind, aus.
Es gilt die Datenschutzerklärung von argovia philharmonic. Die aktuelle Version ist die auf der Website www.argoviaphil.ch publizierte.
Es gilt Schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Aarau.
Letztmals aktualisiert am 9. Oktober 2023